Panoramica delle posizioni aperte
posizioni
Servizio clienti
Luogo
Milano

Operatore Servizio Clienti e Desk di Negoziazione

Sede: BinckBank Italia - Via G. Ventura, 5 - 20134 Milano
Reparto: Servizio Clienti e Desk di Negoziazione
Ore alla settimana: 40 Ore

Descrizione di BinckBank

Fondata nel 2012, BinckBank Italia è la succursale italiana di BinckBank, principale operatore di trading online nei Paesi Bassi e Belgio, e terza classificata in Francia. BinckBank fa parte del Gruppo Saxo Bank

Descrizione della posizione aperta

Stiamo ricercando una risorsa da inserire nel Servizio Clienti e Desk di Negoziazione.
Il candidato lavorerà in un ambiente internazionale collaborando con i colleghi all'interno del suo team ed il proprio responsabile, ed anche con i colleghi degli altri reparti e delle succursali estere.
Sarà incaricato dell'assistenza ai clienti della banca attraverso canale telefonico e mail relativamente a:

  • inserimento di ordini sui mercati regolamentati e OTC
  • utilizzo piattaforme di trading di BinckBank
  • funzionamento dei prodotti e mercati finanziari e dei servizi e prodotti offerti da BinckBank
  • adesione a Corporate Action
  • risoluzione di eventuali problematiche operative

Sarà responsabile della raccolta ed analisi delle esigenze dei clienti in ottica di continuo miglioramento del servizio offerto e della fidelizzazione dei clienti.

Il Profilo

Si richiedono i seguenti requisiti:

  • laurea in discipline economiche
  • almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo
  • buona conoscenza dei prodotti e dei mercati finanziari
  • buona conoscenza della lingua inglese
  • utilizzatore abituale di servizi online
  • buona conoscenza di Excel
  • ottima capacità di comunicazione orale e scritta
  • capacità di gestire situazioni stressanti e flessibilità nel gestire più task contemporaneamente
  • predisposizione al lavoro di gruppo
  • disponibilità a lavorare su turni e durante i festivi.

Completano il profilo un forte orientamento al risultato ed al problem solving, nonché una accurata attenzione alle esigenze del cliente, una personalità dinamica e proattiva con ottime capacità relazionali.

Condividi questa posizione

Inviaci la tua candidatura

Sarà necessario allegare i seguenti documenti:

  • Cv
  • Lettera di presentazione

Posizioni collegate